부산 의사소통의 장애요인

부산 의사소통의 장애요인

물리적인 환경 소음, 온도, 마음을 산란하게 하는 것 등 의사소통 과정을 방해할 수 있는 장애물의 조건들을 정확히 알고, 메시지가 가능한 정도 내에서 왜곡되거나 오역되거나 생략되지 않도록 그런 조건들을 수정하는 것이 중요함

언어상의 장애 언어는 전달내용의 상징이나 추상에 불과하고 그 의미는 피전달자의 경험과 관념에 의해 결정 그러나 전달자가 너무 어려운 문자나 전문용어 등을 사용할 때에는 의사소통에 장애가 된다.

환경조건의 영향 같은 정보도 전달자와 피전달자의 인간관계, 정세․상황의 변동에 따라 그 수용에 차이가 생긴다. 많은 정보 중에서 자기와 관련이 없는 정보보다는 관련이 깊은 정보를 더 잘 수용한다.